Mesura e Analisa: Lo principal objectiu de l'analista web

“Entrenar per se convertir en Jedi es pas simple, encara s'o atenhes es una dura vida” Qui-Gon Jinn a Anakin Skywalker

Es cada còp mai importanta per una entrepresa poder mesurar lo benefici de lo sieu canal online, s'invertís a l'ora d'ara fòrça en de campanhas, en dessenh de landing pages, usabilidad , en SEDENÇA… e cal decidir cossí anam contunhar la nòstra estrategia online en basa a de donadas, coma sabèm plan en aquesta seria de Mesura e Analisa.

Lo trafic “en brut” es important, doncas que nos servís coma primièr pas d'informacion en basa a avalorar la nòstra web. Per començarà aicí nòstra labor coma analista web, en de concèptes tales coma “de visitas”, “font d'origina”, “usatgièr unic”, “pagina vist”, “taxa de retruc”, “taxa de conversion” …

Mas, coma avèm aprés, per determinar l'estrategia mai avienta nos cal aver fòrça clares los objectius de la web dempuèi lo ponch del negòci. Quand los aurem identificats e convertit a métricas web saurem exactament çò que nos cal mesurar per determinar l'evolucion dels objectius.

E mai se la nòstra web siá pas de comèrci electronic, avèm d'aver d'objectius que se pòscan identificar e mesurar, si que non, servirà pas de brica traire estatisticas que sián pas associadas a una optimización del site. Se pòdon identificar clarament aqueste tipe d'estatisticas inserviblas: son es quaus, al las ensenhar a quauquarrés del negòci, se demòran en un simple “ummm, interessant..”.

Los esturments nos proporcionan las donadas, coma sabèm ja. Mas a travèrs d'aquestas donadas cal pensar en cossí podèm ajudar a melhorar lo negòci. Se reportamos sonque çò qu'es passat, seràn de donadas, pas coneissença. Es dire, se reportamos sonque las donadas serem part del problèma, se reportamos coneissença, serem part de la solucion.

Es prètzfach de l'analista web lo transformar las donadas e las estatisticas en de concèptes entendibles pel negòci. En aqueste moment es quand aquestas donadas se convertisson en coneissença.

E per aquò es important conéisser a fons qui van liéger los tieus informes; es dire, qui son los tieus stakeholders, a qui li va importar la tiá analisi, qui a de seguir las tiás recomandacions per optimizar lo canal, la campanha o quina accion que siá que se prenga en la web. En lor avent sonque identificats serem capaces de determinar qué an de besonh, de quines objectius an, quines métricas seràn implicadas, etc…

A l'aital coma mesuram la repercussion d'un cambiament en la web nos cal mesurar lo feedback qu'obtenèm de cada informe, per aver clar eth quau fonciona e eth quau pas, per saber se las conclusions lor servisson, se las KPIs lor donan sufisenta informacion per far lo sieu trabalh, se veson pas clar quin es passat, s'an de besonh qualquarren mai, qué cambiarián, que pas.

Es per aquò tan important saber qué a de besonh cada departament per traire benefici de la nòstra analisi, de las nòstras conclusions, cossí pòdon aprene de las tendéncias per saber qué mesuradas prene e que se sèson implicats en lo nòstre trabalh. De depend aicí la nòstra capitada en l'entrepresa.

Lo nòstre objectiu real coma analista web es far veire en l'entrepresa que l'analítica web es mens esturment tecnologic e mai estrategia de negòci. Degun diguèt que la vida de l'analista web foguèsse facila :)

Seria ‘Mesura, analisa e cor’ de Gemma Muñoz en eTc:
- La capitada en una campanha extèrna
- Optimizar mejançant long tail
- Analítica Web per optimizar lo contengut

_______________________________________________________________________________

Gemma Muñoz es directora del departament d'analítica web e de rets socialas en Bankinter. Escriu tanben en lo sieu blog personal Ont es Avinash quand se li a de besonh?, E en twitter coma @estonada.